【iPhone6+】香川県から郵送・バッテリー交換

先日、インスタグラムを通して香川の方から郵送でのバッテリー交換のご依頼を頂きました。

機種はiPhone6Plusでした。

郵送のご修理の場合には、通常のご修理料金＋片道の送料＋代引き手数料390円をご負担いただく形を取っております。

送料は、お互い元払いとさせていただいております。

こんなに数ある修理店の中から、わざわざ送料をかけてうちにご依頼いただくというのは大変有難いことですので、ささやかな金額ではございますが感謝の気持ちを込めて、お返しする分の送料は私の方で負担させていただいています。

バッテリーを交換する修理自体はすぐに終わりますので、送っていただいてから３日ほどでご修理〜発送まで完了しました。

ご修理後にインスタグラムに「先日香川県のお客様からバッテリー交換のご依頼を頂きました。」という投稿をしたら、それをご覧になったお客様が以下のコメントをご記載くださいました。

もう本当に、最初から最後まで素敵な方でした。

私も素晴らしいご縁に感謝致しております。

ちなみに今回のご修理料金は、バッテリー交換6,980円＋代引き手数料390円＝7,370円でした。

お客様、ご利用誠にありがとうございました^^

私はこの店を、今回のお客様のように、私の理念やうちの姿勢に共感してくださるお客様にご利用いただくのが理想的な形だと思っています。

うちのような店というのは色々な意味で日本ではとっても少ないので、まだまだ全国に支持してくださる方はいるのではないかと思っております。

そのお客様を発掘していくのが私の役目だと思っています。

今はインターネットも流通も発達しているので、場所は特に関係ないと思っています。

父はよく「もっと店を増やした方がいいんじゃないか？」と言ってくるのですが、店が増えたからといってお客様が増えるとは私は思いません。

私は、海外ブランドの洋服やアクセサリーをネットで販売するショップを細々とやっていたのですが、本当にいいもの・価値のあるものというのは場所がどこであろうと売れます。

様々な新進気鋭のブランドが大ブレイクしてきた様子を私はたくさん見てきました。

今はそのくらい強力なブランド力がないと、店の数を増やしたところで先は見えているのではないかと私は思っています。

もちろんアパレルと電子機器、特に生活に直結しているスマートフォンではジャンルや求めていることは違うと思いますが、本質としては一緒ではないかと思います。

お客様の利便性の為にも、もちろん出店できるチャンスがあれば出店できればいいとは思いますが、今のところはいずれにしても店を任せられる人がいないので増やすことは特に考えていません。

師匠のような、心から信頼できる同業の人に出会うことができたら、店を増やしても面白いですよね^^

私の想いを生かしつつ、その方独自の方法で経営してくださったら、どんなお店になるんだろう？と興味があります。

ただ、私と師匠はフランチャイズが嫌いなので、やるとしても直営になるけど…。

他業種でもいいから、素敵な方に出会って業務提携とかできたら面白そうだなーとか、夢は膨らみますね！

兎にも角にも、今回のお客様のような素敵な方にご支持いただけますように、今後とも師匠共々精進していこうと思います！

お客様、改めまして今回はご依頼頂きまして誠にありがとうございました。

ー後日談ー

2020年3月8日更新

実はこちらのお客様が郵送修理第1号様でした！

この時のお客様のおかげで、自分の信念を貫くことを強く決心できたような気がします。

この時のお客様との出来事は、それくらい私にとっては大きなことでした。