【iPhone6S】通話時、相手に声が途切れると言われる

みなさま、こんにちは!

お盆真っ只中、いかがお過ごしでしょうか?

毎日暑いですね〜。


さて、今日は、特に目新しいわけではないのですが、興味深い修理を承りましたので、本日はこちらをご紹介させていただきます。

お客様、ご利用誠にありがとうございました^^

本日の機種は、iPhone6S。

ご相談内容は、こちら。

通話時、相手に「声が途切れて聞き取れない」と言われます。特定のひとりではなく、何人にも同じことを言われるので、本体の問題ではないかと思い、ご連絡致しました。一度見ていただけませんか?


この「通話時、相手に聞こえないと言われる、聞こえにくいと言われる」という故障は「送話マイク」が原因です。

こういう状態の場合は、まず、こちらのページにてApple公式が出している対処法をお試しください。

参照記事:iPhone のマイクが機能しない場合ーApple公式


上記記事が分かりづらい場合は、当社記事をご覧ください。

https://iphone-terminal.com/自分の声が相手に聞こえないと言われる

上記方法を試しても効果がなかった場合、送話マイクの故障になります。

今回のお客様の端末を点検したところ、やはり送話マイクの故障でした。

具体的には、マイクの集音機能が弱まってしまったことによって、正常に声を拾わなくなってしまったことが原因のようです。

送話マイクは、この下部分についています。


ですので、今回は、このマイク部分を交換する作業を行いました。

マイクを交換したところ、無事直りました。

修理後お客様にご確認いただいたところ、「見違えるほど、よく聞き取れるようになった!最近、みんなから”何て言っているのか聞き取れない”とよく怒られていたので、大変助かりました。」とおっしゃっていただきました^^

お役に立ててよかったです♪

本日のご修理料金は、5,990円(税込)でした。

お客様、ご利用誠にありがとうございました。

みなさま、暑い日が続きますが、何卒ご自愛くださいね☆

私も修理、頑張ります!!

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