【iPhoneXS】【愛媛県から】【中古購入】タッチの感度がおかしい、TrueTone消失

みなさん、こんにちは！

最近、さまぁ〜ずのYouTubeチャンネルにハマってます☆

夜に晩酌しながら流し見するのにちょうど良くて、毎日iPadで流しています＊

さまぁ〜ずの三村さんって、笑った顔が志村けんさんに似てません？！

2代目バカ殿にピッタリだな〜と思っています。

では、本題に参りましょう。

本日の機種は、iPhoneXS。

四国は愛媛県からご依頼いただきました☆

遠方のところ、ありがとうございました^^

ご修理前に、以下のご相談をいただきました。

では、実際の端末の状態を見ながら、ご相談にお答えしていく形で進めましょう。

まず、修理前はこちら。

今回の端末について、色味や明るさはほとんど純正と変わらない水準でした。

写真をご覧いただくと分かる通り、画面の色は自然な上明るさも十分あります。

お客様もお問い合わせの段階で、いつもありがちな「画面が暗い」とおっしゃっておらず、ご不満は「タッチの感度が悪い」でした。

これが「有機EL」を使用した互換パネルの特徴です。

有機ELのパネルについては、以前他の記事で書いたことがありましたので、詳細はこちらをご覧ください。

【iPhoneX】他店で画面交換したらTrueToneが消えた→コピーパネルだったが修復できた

有機ELコピーは、見た目だけだとあまり気付くことができないです。

私たちでも、ネットで見ただけだと気付かないこともあります。

こういうものは、操作して初めて「純正ではない」ことに気付きます。

これが中古端末購入の難しさですよね。

では、今回の端末の画面交換後を見てみましょう。

先ほどの修理前の写真と比べて、色合いや明るさについてほとんど変化がないです。

ただし、タッチの操作感には雲泥の差があります。

弊社での画面交換後、タッチの感度は元に戻りました。

また、TrueToneは復旧しました。

最近はTrueToneを修復できない事例が多かったため、今回は修復できて良かったです^^

ラッキーでした。

消失したTrueToneの修復修理に関して

最後にバッテリーについてですね。

iPhoneXSのバッテリー交換は少々厄介でして、ただバッテリー交換するだけだと、設定の最大容量のところが下記の表示になります。

iPhoneXS以降の機種は、バッテリーと基板が紐づいているようで、ただ交換しただけだと、バッテリーの最大容量の表示が出なくなります。

現状弊社では、この問題を解決できておりません。

したがって、修理料金のページに、

と明記しております。

また、もし修理する際は、店頭で必ずご案内してからお預かりしています。

こういう事情があるため、郵送で修理をご依頼いただく際、今回のお客様のように「そちらで画面交換後にAppleにバッテリー交換を依頼したらやってもらえるのでしょうか？」というご質問をいただくことがあります。

弊社のお答えとしては、毎回ただ1つ。

「Appleに直接お尋ねください。」

それだけです。

私は、費用面・利便性・安全性などを総合的に検討していただいて、最終的に決断いただくのがベストだと思っています。

そのため、うちに依頼いただく前に、修理についてメーカーにも聞いてみるといいと思います。

ちなみに、お客様からのお話や、私自身の経験上、メーカー本体と正規プロバイダでも対応が異なる場合があります。

以前、自分で画面交換してTrueToneが消失したiPhone8のバッテリー交換を、正規プロバイダに依頼したお客様がいたのですが、その方は「TrueToneが無くてもバッテリー交換は可能」と言われたそうです。

大前提としては、正規店以外の修理歴があると、「メーカーの保証から外れる」「修理自体を断られる」というのがありますが、まぁ正規プロバイダも商売ですからね。

全部が全部断っているわけではないようですし、むしろ積極的に受けているところもあるみたいです。

ただもちろん、会社によって方針は大きく異なると思います。

ですので、ご不安が大きい方は、色々な会社に聞いてみることをおすすめします。

今回のお客様にも「バッテリーについては、Appleに直接お尋ねください」とお伝えしましたが、最終的に弊社にご依頼くださったので、総合的に検討して決めていただいたのだと思います。

メーカーの都合については弊社の知るところではありませんので、メーカーに聞いていただけますと幸いです。

ということで、本日のご修理はiPhoneXSの画面交換で23,990円（税込）、TrueToneの修復修理は無料サービスでした。

お客様、遠方のところ誠にありがとうございました^^

iPhoneXS