留意点郵送修理では、一般の方の自主修理による不具合・故障の原因究明・再修理は、承っておりません。お問い合わせ頂いても対応できませんので、予めご了承ください。 お名前 メールアドレス 発送元 選択してください 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 機種 端末のカラー ご希望の修理 画面交換の場合、希望のパネル :選択してください 液晶再生パネル 故障状況・ご希望 【TrueToneの修復修理をご希望の方のみ】 点検の結果、TrueToneの修復が不可だった場合、 :選択してください 画面交換は希望する 画面交換せず返却希望 ご希望のお支払い方法 :選択してください 銀行振込 PayPay クレジットカード 画像添付 × × × ご質問 プライバシー・ポリシー 個人情報保護方針 iTerminal合同会社は、当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。 1.収集する利用者情報及び収集方法 本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。 本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。 (1) ユーザーからご提供いただく情報 本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。 ・氏名、メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報 ・クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報 ・入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報 (2) ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報 ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。 ・当該外部サービスでユーザーが利用するID ・その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報 (3) ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報 当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。 ・リファラ ・IPアドレス ・サーバーアクセスログに関する情報 ・Cookie、ADID、IDFAその他の識別子 (4) ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社がユーザーの個別同意に基づいて収集する情報 当社は、ユーザーが3-1に定める方法により個別に同意した場合、当社は以下の情報を利用中の端末から収集します。 ・位置情報 2.利用目的 本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。 (1) 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため (2) ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため (3) 広告の配信、表示及び効果測定のため (4) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため (5) 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため (6) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため 3.通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法 3-1 以下の利用者情報については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得るものとします。 ・位置情報 3-2 ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。 4.外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無 4-1 本サービスでは、以下の提携先が、ユーザーの端末にCookieを保存し、これを利用して利用者情報を蓄積及び利用している場合があります。 (1) 提携先 (2) 上記提携先のプライバシーポリシーのURL (3) 上記提携先のオプトアウト(無効化)URL 4-2 本サービスには以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、以下のとおり情報収集モジュール提供者(日本国外にある者を含みます。)への利用者情報の提供を行います。 (1) 情報収集モジュールの名称 (2) 情報収集モジュールの提供者 (3) 提供される利用者情報の項目 (4) 提供の手段・方法 (5) 上記提供者における利用目的 (6) 上記提供者における第三者提供の有無 (7) 上記提供者のプライバシーポリシーのURL 5.第三者提供 当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者に提供する場合はこの限りではありません。 (1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合 (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 (3) 第4項の定めに従って、提携先または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合 (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 (5) その他、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の法令で認められる場合 6.安全管理措置 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損の予防及び是正のため、当社内において規程を整備し安全対策に努めます。以上の目的を達するため、当社は以下の措置を講じています。 ① 個人情報・個人データの適正な取扱いのため、法令及びガイドライン所定が定める各対応を実施するに当たっての基本方針の策定 ② 取得・利用・保存・提供・削除・廃棄等の各対応及び責任者と役割を定めた各種規定の策定 ③ 責任者の設置、個人データを取り扱う従業員及び取扱い個人データの範囲の明確化、法及び規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の整備、取扱い状況に関する定期点検等の組織的安全管理措置 ④ 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載し、個人データの取扱いに関する留意事項について定期研修を実施する等の人的安全管理措置 ⑤ 従業員の入退出管理、持ち込み機器の制限、個人データを取り扱う機器及び電子媒体・書類の盗難・紛失等を防止するための持ち出し制限・管理等の物理的安全管理措置 ⑥ 個人データを取り扱う情報システムに対する外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護するシステムの導入等の技術的安全管理措置 7.共同利用 当社は、以下のとおりユーザーの個人情報を共同利用します。 (1) 共同して利用される個人情報の項目 (2) 共同して利用する者の範囲 (3) 共同して利用する者の利用目的 (4) 個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称、住所(法人にあっては代表者名) 8.個人情報の開示 当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。 9.個人情報の訂正及び利用停止等 9-1 当社は、ユーザーから、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。 9-2当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。 9-3個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、8-1および8-2の規定は適用されません。 10.お問い合わせ窓口 ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。 iTerminal合同会社 住所:〒302-0034 茨城県取手市戸頭281-14 TEL:0297-78-5132 責任者:松島未樹 11.プライバシーポリシーの変更手続 当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。 【2017年5月1日制定】 【2022年4月1日改定】 弊社規定のプライバシー・ポリシーに同意する 免責事項 下記「免責事項」をご一読いただき、ご理解・ご了承頂けましたら、チェックをお願い致します。 ●当社では、トラブル防止のため、お客様の端末内のデータ保証は一切行っておりません。 修理でデータが消えるということはまずありませんが、データには責任を負いかねます。 ご不安な場合は、ご修理前にバックアップを取ってから、修理に出していただきますようお願い致します。 ●当社でのご修理後、メーカーに修理依頼を行った際に「保証対象外」と判断され有償となる場合や、修理自体を断られる可能性がございます。 メーカーやキャリアの修理保証に加入されている方は、ご確認の上、修理のご依頼をして頂きますようお願い致します。 ●液晶が映らない場合、修理前の動作チェックが行えないため、修理後に不具合の出ている箇所があっても、当社で責任を負うことができかねます。 修理後の点検で故障している箇所がありましたら、お客様にご報告致しますので、直すかどうかはその時に決めていただけますと幸いです。 なお、直らない故障の場合は、そのままご返却となります。 免責事項を理解した