【iPhone6S】他に持って行ったら直らないと言われた〜充電編〜

先日取手店で承りましたご修理事例をご紹介させていただきます!

お客様、ご来店ありがとうございました^^

本日の機種はiPhone6S。

iPhone6Sはどの修理も非常にやりやすい機種で、私としては大変有難いです。


さて、今回のご修理はフロント画面・バッテリー交換の次に多い充電部分の交換です。

作業自体はなんら難しいこともなく、師匠であれば30分、私でも40分ほどで修理できる割と簡単な修理です。

しかし、今回はご相談の内容が興味深かったので、取り上げさせていただきました。


ご修理前、以下のご相談を受けました。

突然充電ができなくなりました。充電ケーブルを挿しても反応がなく雷マークも出ません。
一度バッテリー交換をしていたので、バッテリーの不調かな?と思い、昨日他のお店で見てもらいました。
そうしたら“バッテリーは壊れていないので、基盤が壊れているのではないか?”と言われました。これって直りますか?


私はこの時、他の店で見て直らないんだったら直らないだろうな、と思い、当初はこの修理を断ろうとしていたんですね。

意外と知られていないのですが、iPhoneって単純なパーツ交換では直らない修理不可(基盤故障)ということも結構あるので、経験上、直らない可能性の高い症状である場合には受けないようにしています。

うちは点検料をいただいていないので、あまりにも直らない修理ばかり受けていると時間だけかかってお金にならないので、無駄だからです。

念のためお客様に「昨日充電部分は点検してもらいましたか?」と伺ったところ、「してもらったと思うけど詳しくは分からない」とおっしゃっていたんですね。

「充電できない」って言って持ってきて、充電部分を点検しないアホはいないだろうと思っていたので、正直”どうせ直らないだろうな”と思ったのですが、お客様が大変良い方だったので、淡い期待を込めて充電部分を点検してみました。



そうしたら、まさかの充電部分が故障していることが判明。

充電部分の交換でアッサリ直りました。

ご修理料金、5,990円(税込)。

充電できない状態だったので通常使いが困難なため、買い替えによる数万円の出費も考えられていたと思います。

昨日修理店に見てもらったあと諦めずにうちに来てくださり、本当に良かったと思いました。

そして今回、私も点検する決断をして本当に良かったと思いました。

ということで、今日はここまで!

お客様、ご利用誠にありがとうございました^^

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