バッテリーを交換しても改善されない

お客様には日頃からiPhoneに関する様々なご質問をいただきますが、1番多いのは「バッテリーの寿命はどのくらいですか？」という質問です。

iPhoneのバッテリーに明確な寿命というものはありません。

同じ期間でも過充電を繰り返したり、充電器に繋いだまま使用することを繰り返していると、劣化スピードは格段に早まります。

また、一般的に、容量の大きなプラスシリーズより、小さいiPhoneSEなどの方が劣化は早いです。

さて、これをご覧の方は、こんなお悩みをお持ちでしょうか。

この「バッテリーのもちが悪い（減りが早い）」という症状、必ずしもバッテリーが悪いとは限らないということをご存知でしょうか？

バッテリーの減りが早い原因がバッテリー自身ではない場合、バッテリー交換しても全く改善されません。

バッテリーの減りが早い原因には、どんなことがあるのでしょうか？

その症例とともにご紹介させていただきたいと思います。

この説明は私がご修理前にお客様に実際にご案内していることですので、宜しければ参考にしてください^^

まず、バッテリーの持ちが悪い（減りが早い）という事には、細かく分けると２つの症状があります。

大きく分けるとこの２パターンに分類されますが、どちらに当てはまりますか？

①はとりあえず置いておいて、②の場合。

これは、ほとんどのケースにおいてバッテリーを交換すると改善します。

この症状は、バッテリーの劣化が原因です。

”充電をすると急に増える”とか、”置いておくと急に充電がガツっと減る”とか、そういう「おかしな動きをする」というのは、バッテリーの劣化の典型的な症状です。

こういう状態のバッテリーは、設定からバッテリーの状態を見ると、最大容量が70％台や60%台ということが大半です。

「何か最近、バッテリーが変なんだよなぁ」という場合で、且つ最大容量が80%を下回っている場合は、バッテリーを交換してあげる事で解決する可能性が高いです。

ただ、この最大容量の数値は、必ずしも正しいわけではありません。

端末によっては、誤表示しており、実際は80％を切っているにも関わらず、高い数値が表示されている場合があります。

バッテリーの最大容量はどこまでアテになるのか？

自分で判断できない場合は、専門家に見てもらい、判断を仰ぎましょう。

問題は、①です。

この原因に関しては考えられることが4つあります。

１.バッテリーの劣化

この症状の場合にもバッテリーの劣化が考えられます。

上記に記載の通り、最大容量が80%以下なら交換時期です。

2.iOSの問題

「iOSのアップデートをしたら急に電池の持ちが悪くなった」という話を聞いたことはありませんか？

この場合には、そのOSとiPhoneの相性の問題になるので、バッテリーを交換しても改善されることはありません。

“iOSをアップデートしたら急に電池の減りが急に早くなったような気がする”という方は、まずは初期化と復元を試してみてください。

一度iPhone内部をリセットすることで、症状が大幅に改善される可能性があります。

もし、それでもダメだった場合には、次のiOSのリリースを待つのがいいかと思います。

パソコンをお持ちの方は、iOSをダウングレードして前のiOSに戻してもいいかもしれません。

いずれにしてもこの場合は、バッテリーが原因ではありません。

3.基板の問題

基板というのは、iPhoneのデータがすべて入っている格です。

基板が故障することによって、電池のもちが悪くなることがあります。

ただ、この基板故障は、目で見て判断できることではないので、修理店で点検してもらう必要があります。

基板故障が原因でバッテリーの減りが早い場合、バッテリーを交換しても改善されません。

これはメーカーにバッテリー交換を依頼しても、本体交換になる症例です。

この知識が無い民間の修理店は、この故障に対して「修理不可」の判断ができないため、交換しても全く改善しないにも関わらず、バッテリー交換をしてお金を取ってしまうところがあります。

また、知っていてもあえて言わないで、バッテリー交換をしてしまう店舗もあるようです。

さらに、点検自体を無料でやってくれるかどうかは、修理店によると思います。

基板故障の疑いのある方は、状態・症状・使用歴などを話し、点検してくれるかどうか聞いてみるといいと思います。

基板故障が原因となって、バッテリーの減りが早い場合の特徴的な症状としては、

こういう端末をお客様がバッテリー交換で持って来られた場合、私たちはいつもより時間をかけて点検しております。

【iPhoneSE】バッテリー交換したのに変わらない、スリープなのに勝手に減っていく

ただ、難しいのは、この症状は「バッテリーの劣化が原因」となっていることもあるということです。

ですのでいずれにしても、自己判断では難しいと思いますので、専門家に見てもらうことをお勧め致します。

4.コピーパネルが取り付けられている場合

「非正規店で画面交換したら、バッテリーのもちが悪くなった」という症状。

大抵の非正規店では、フロント画面の交換にコピーパネルを使用しております。

端末によっては、コピーパネルを取り付けると、バッテリーのもちが悪くなるものがあります。

こういうものは取り付けられているコピーパネルが原因なので、画面交換をする必要があります。

まず先に、きちんとした画面を取り付けてから、改めてバッテリーの状態を点検してもらってください。

iPhoneのフロントパネルについて

上記、2・3・4いずれかに該当する場合には、バッテリー交換しても、もち（駆動時間）は改善しません。

修理店によっては10分程度でバッテリー交換を終わらせているところもあるようですが、これでは適切な点検を行えるとは思えません。

民間の修理店にバッテリー交換を依頼する場合、修理時間や気軽さで選ぶのではなく、きちんと点検してくれるかどうかで選ぶことをお勧めします。

そうでないと、「バッテリー交換したのに全然改善されない・・・」と、お金をドブに捨てることになります。

↓関連記事

iPhone5Sはバッテリー交換しても改善されない！？（SEも）

個人的な経験から申し上げると「民間の修理店にバッテリー交換に出したのに、もちが改善されない（減りが早い）」という場合は、基板故障で修理不可のことが多いです。（①の3）

この場合もう直りませんので、諦めて買い替えましょう。

皆様の参考になりましたら幸いです。

この記事についてよくある質問

Q 他店でバッテリー交換したが、駆動時間が改善されません。やはり基板故障でしょうか？

A その可能性が高いと思いますが、稀にバッテリー自体が悪い場合もありますので、断言はできません。まずは、修理した店舗にご相談をお願い致します。

---

Q 数ヶ月前に他店でバッテリー交換したのですが、もう持ちが悪いです。基板故障の可能性もありますか？

A この場合は、単純にバッテリーが劣化しているケースもありますし、基板故障のケースもあります。
この場合、まずは元の修理店にご相談下さい。その上で納得できない・解決しない場合は、当社へご相談頂きますようお願い致します。
当社は、他店様が使用しているバッテリーのことは存じ上げないので、先ずは修理した店舗にご相談頂くことをお願いしております。

---

Q 御社のバッテリーの修理料金は、いくらですか？

A 修理料金は、こちらからご確認をお願い致します。→修理料金

---

Q 修理時間はどのくらいですか？

A このページの症状の場合、「バッテリー交換後、スリープ状態で充電残量が異常に減らないか？（基板故障を起こしていないかどうか）」を確認をする必要があるので、その点検に1時間ほど頂戴しております。

---

Q 貴社では、どうやって”基盤故障”の点検を行っているのでしょうか？

A  当社では、端末に新しいバッテリーを仮付けして、その状態で数十分放置し、”スリープ状態で充電残量が異常に減らないか？”を技術者の体感で点検しております。
「点検時、何か特別な機器を使っているのか？」とご質問を頂くこともありますが、一切使っておりません。時間と手間をかけているだけです。
バッテリーに限らず、当社での「点検」は、原則、技術者の経験に基づいて、目視・体感で行い、技術者各々が判断しております。

---

Q 点検してみて駆動時間が改善されず、バッテリー交換を行わない場合、修理料金はかかりますか？

A 無料です。当社は修理しない場合、点検費は頂いておりません。

---

この故障について、これ以上当社でお答えできることはありませんので、あとは、Appleへお尋ねいただけますと幸いです。