【iPhoneX】他店で修理したら、画面が外れた→直るが顔認証が故障

みなさん、こんにちは☆

先週の日曜日は、父の日でしたね！

私は、今年は、AIGLEとChampionのポロシャツをあげました★

父は67歳なんですが、前の誕生日にチャンピオンのポロシャツをあげたら、えらい喜びまして（笑）。

AIGLEのポロシャツは、ラコステの秋田工場でラコステのポロシャツと同じ生地でつくっているらしく、つくりがすごくしっかりしていて、私が気に入ってあげました。

デザインはシンプルで品質も良く、買いやすい価格なので、男性へのプレゼントにめっちゃオススメです！

また来年もAIGLEのポロシャツにするかも。

たぶん父的には、チャンピオンの方が嬉しいんだろうけどw

さて、本日のご修理事例に参りましょう。

機種はiPhoneX。

今日は、お隣の守谷市からのお客様でした！

直接ご来店いただき「これ直りますか？」と端末をお持ち込みいただきました。

今回は、フロントパネルがパッカリ開いちゃっていました。

結構な衝撃的映像。（写真だけど）

これでも操作はできるんだから、すごいですよね。

この端末は、他の非正規店で一度、画面交換しておりました。

お客様にお伺いしたところ、以前の修理の際、画面について「正規のパネルではないので、タッチの感度が悪いと感じるかもしれない」というような説明を受けたとのことでした。

その時は納得して修理したそうですが、実際に使ってみて、やはり感度の悪さが非常に気になってはいたとのこと。

とはいえ、修理に安くないお金を遣っているので、３ヶ月ほどは騙し騙し使っていたそうですが、この日、左脇の液晶が黒くなってしまい、ケースを外したら、この状態だったとのことでした。

コピーパネルは、感度の悪さもそうですが、耐久性が低いのが最大のデメリットだと、私は思います。

iPhoneのフロントパネルについて

今回は、画面交換で無事直りました。

当社でのご修理で、画質・タッチの感度ともに元に戻りました^^

ただ１点、FaceIDだけが直りませんでした。

ご修理前、お客様が「ケースを外して画面が開いた後から、顔認証が使えなくなった」とおっしゃっていたので、画面交換後に動作確認を行ったのですが、顔を認識しませんでした。

合わせて、インカメラのポートレイト機能も動いておりませんでしたので、インカメラの人の顔を認識するセンサーが壊れたようです。

今回のケースでは、パネルが開いた際に、インカメラが動いたことによってカメラに振動が加わり、その振動によって、人感センサーが壊れてしまったのではないかと思います。

iPhoneXのFaceIDって本当に繊細なので、ちょっとの振動でも壊れたりします。

FaceIDの搭載されているセンサーケーブルは本体と紐づいているため、一度壊れると直すことができません。

ですので、その場合は諦めていただくか、買い替えていただくしかなくなります。

今回のお客様には、ご修理後に「FaceIDが動かないんですけど、修理はどうしますか？」とお伺いしたところ「まだ機種変する気はない」ということで、FaceIDは諦められました。

ということで、今回のご修理は、iPhoneXの液晶故障→画面交換で、ご修理料金は29,990円（税込）でした！

お客様、ご利用誠にありがとうございました^^