【iPhoneSE1】コーヒーをこぼす→同機種に機種変とデータ移行

みなさん、こんにちは☆

最近の私は、脱出ゲームにハマっています！

このところ、頭をフル回転しなければいけない仕事が多くて、疲れ気味だったので、気軽に気分転換できるものが欲しくてですね。

何気なく、iPhoneの無料アプリを試したら、これがどハマり！

元々、全シリーズ制覇するくらい「逆転裁判」が好きで、そういう「矛盾」ものというか、謎解き好きなので、同じジャンルといえば、そうなんですけどね。

これがいいリフレッシュになります✨

ただ面白すぎて、ついついやりすぎちゃうのが難点です。

さて、11月に入り、だいぶ修理依頼が減ってきました。

この仕事は、夏が繁忙期なので、徐々に寒くなってきて、閑散期に突入しつつあります。

ただ、それに反比例するように、弊社では端末本体が売れに売れておりまして、先月は月間売上の最高額を達成致しました。

ご利用くださったお客様、誠にありがとうございます^^

今回はその中から、修理せずに機種変した話を取り上げたいと思います。

ご修理前に、以下のご相談をいただきました。

とりあえず、状態を見ないとなんとも言えないので、店まで持ってきていただきました。

早速、画面を外して内部を確認。

内部には、かなりのコーヒーが残っており、状態としては「水没」でした。

ですので、これを修理するとなると、まず水没修理を行います。

水没修理

ただ、フロント画面の広範囲にコーヒーの染みがついてしまっているので、水没修理とともに、フロントパネルを交換する必要がありました。

また、電源ボタンとホームボタンが反応しなくなっていたのですが、こちらは水没修理で直るのかどうかやってみないと分からず、さらに修理費用が嵩む可能性がありました。

今回は、3つの選択肢が考えられたので、それをご提案致しました。

①の場合は、まず、内部クリーニングを行い、基板が無事であれば、画面交換を行います。

これで修理料金は、13,980円（税込）です。

ただ、内部クリーニングで電源ボタンとホームボタンが直るかどうか分からないため、ここのパーツ交換が必要になった場合、さらに修理料金が増加する可能性がありました。

②は、水没修理を諦めて、弊社で同じ機種をご購入いただき、そのまま弊社がデータ移行を代行致します。

今回の場合は、iPhoneSE第一世代・128GB・シルバーで、本体価格は15,000円（税込）です。

データ移行費は、別途3,300円（税込）いただきますので、合計18,300円です。

③の場合は、当然無料ですね。

まだ端末は動作はしており、データは取れる段階だったので、ご自身で新しい端末をご用意いただき、データ移行をしていただくという方法。

私が上記の3つをご提案したところ、②をお選びいただきました。

ですので、新しい端末を選んでいただき、データ移行を開始致しました。

データ移行の所要時間は、データ量によるのでなんとも言えないのですが、今回は、とりあえず2時間いただきました。

ちょうど2時間ほどで終わりましたね。

それと、弊社は、中古端末については、引き渡し時に新品のバッテリーを取り付けるので、そのバッテリーの交換時間もいただいております。

ですので、通常は3時間くらいいただいています。

今回のお客様は、AppleIDのパスワードを忘れていたのですが、最近はAppleIDのパスワードを入れなくてもデータ移行できるケースがほとんどなので、問題ありませんでした。

ただ、必要なこともありますので、AppleIDのパスワードだけは、絶対に忘れないようにしておく必要があります。

今回のお客様の場合、AppleIDに設定しているメールアドレスが既に死んでおり、パスワードを変更するためにはAppleに連絡して、本人確認した上で、パスワード変更をしなければいけないという、大変な労力がかかります。

最近は、指紋や顔認証でアプリを取れてしまうので、このパスワードを忘れているケースが本当に多いです。

うちは頻繁にお客様のデータ移行を手伝っていますが、半分くらいの方はパスワードを忘れています。

手帳や端末購入時の用紙などにメモっている方が多いので、いつもはそれで、なんとか事なきを得ていますが、AppleIDのパスワードだけは忘れないで頂けると有り難いです。

今回は、お客様が弊社での機種変とデータ移行をお選びになりましたが、この提案をできるのが弊社最大の強みです。

修理だけ、中古販売だけしかやっていないと、この提案ができないですが、弊社はどちらもプロですので、このご提案ができます。

しかも、故障端末を無理に直すより、状態の良い中古に乗り換えてしまった方がコスパがいいですからね。

特に水没した端末は、その時に運よく直ったとしても、後々不具合が起きる可能性も往々にしてあります。

また、お客様が持ち込まれる端末は、バッテリーが劣化していることも多く、バッテリー交換の必要性もあるので、端末を交換してしまった方が安いケースもよくあります。

もちろん機種によりますが、これが「コスパ」を追求している弊社だからこそできる、最大の強みです。

現在、さまざまなモノが値上がりし、生活がますます厳しくなっている世の中ですので、今後も弊社はコスパを追求していきます！

本当に、まだまだ状態の良い中古iPhoneへの需要が高いことを肌で感じていますし、今後もさらに加速していくと予想しております。

今後も皆様にしっかりとご提供していけるように、在庫確保と動作整備を頑張ります✳︎

ということで、今日はここまで☆

お客様、ご利用ありがとうございました^^